| 市町村名 | 窓口名 | 概要 |
| 吹田市 | 福祉総合相談窓口（福祉総務課所管） | ・市役所１階に窓口を設置し、市職員obが常駐しています。福祉に係るサービス内容の説明や担当課への案内を行います。 |
| 箕面市 | 総合保健福祉センター 「みのおライフプラザ」 | ・介護保険、高齢者福祉、障がい者福祉、老人保健、生活保護等に関する相談を受け付けています。 |
| 高槻市 | 暮らしの総合相談センター運営事業（委託事業） | ・市社会福祉協議会に委託し、高齢者暮らしの相談（高齢者やその家族の日常生活の悩みや心配ごとの相談）、身近な福祉相談（子育てから介護に至るまでの福祉に関する相談）、心配ごと・法律相談（家庭及び身のまわりの悩みごとや法律に関わることの相談）の３つの相談業務を行う「暮らしの総合相談」を実施しています。 相談日時や場所等は、下記アドレスを参照してください。 |
| 守口市 | 福祉相談室（高齢介護課所管） | ・相談担当職員が高齢者福祉に関する相談に応じ、各種福祉サービスの申請受付を行っています。 |
| 枚方市 | 枚方市コミュニティソーシャルワーカー配置事業 | ・地域における高齢者、障がい者、ひとり親家庭など援護を要するあらゆる方（援護を要するおそれのある方を含む。）又はその家族・親族等の支援を通じて、地域で援護を必要としている方の福祉の向上と自立生活の支援のための基盤づくりを行い、地域福祉の計画的な推進を図ることを目的とし、平成１８年４月から社会福祉法人やＮＰＯ法人に委託して、「いきいきネット相談支援センター」を設置し、地域福祉に関する相談に応じるコミュニティソーシャルワーカーを配置しています。 |
| 門真市 | 門真市保健福祉等総合相談事業（健康福祉総務課所管） | ・門真市保健福祉センターにおいて、保健や福祉に関して心配ごと、悩みごとがある方、どこへ相談に行けばよいかわからない方の相談をお受けし、問題解決へのサポートをしています。 |
| 交野市 | 市民総合窓口担当（市役所） | ・市役所（本庁）に総合窓口を設置し、市職員３名が常駐しています。福祉サービスに係る申請書の受付や、介護保険の要介護認定申請等の取次ぎなど簡易な事案に対応することになっています。 |
| 柏原市 | 高齢者を支える総合相談窓口（地域包括支援センター） | ・柏原市高齢者いきいき元気センター（地域包括支援センター）で、高齢者の権利擁護や介護予防など、様々な方面から高齢者の方を支える総合相談窓口を設置しています。 |
| 和泉市 | いきいきネット相談支援センター（市内８ヶ所） | ・生活圏域の身近な地域において、高齢者・障がい者・子育てなど地域住民の様々なニーズ相談、見守り、関係機関へのつなぎ、幅広い支援を行うため、市内８か所の地域福祉総合相談所に福祉の専門職である総合相談員（コミュニティソーシャルワーカー）を配置しています。 ・すべての人が安心していきいき暮らせるようコミュニティソーシャルワーカーがすべての人を対象に様々な相談に応じています。また、地域や関係機関と連携し、健康福祉の安心安全ネットづくりのための地域支援を行っています。 |
| 泉大津市 | 福祉なんでも相談（高齢介護課所管） | ・市社会福祉協議会職員及びcsw等が対応しています。各担当課と連携し、相談内容を各課に引き継ぎます。 |
| 岸和田市 | いきいきネット相談支援センター | ・誰もが安心して暮らせるやさしい地域づくりを目指して、中学校区を標準とした１１の区域に「いきいきネット相談支援センター」を開設しています。 ・センターでは住民の皆様や、地域で活動されている各団体からのご相談を伺い、医療・福祉・教育・人権など様々な関係機関とつながりながら、一緒に考えていくことを目的としています。 ・地域の総合生活相談員（コミュニティソーシャルワーカー）が随時、地域の様々な悩み事や課題へのご相談に応じます。 ・また、毎月１回、決まった曜日に市内３箇所で「福祉まるごと相談ひろば」（無料出張相談所）を開設し、コミュニティソーシャルワーカーや地域包括支援センター職員、社会福祉協議会地区担当者が住民の皆様の相談に応じています。 ・さらに、日頃から「安心して暮らせる地域づくり」に努めておられる住民の皆様や、関係機関の方々の活動へのお手伝いも行っています。 |
| 東大阪市 | 介護保険なんでも相談 | ・専用電話を設置しています。 |
※「いきいきネット相談支援センター」については、掲載している市以外でも、事業の実施や先進的な取組みを行っている市町村があります。
| 市町村名 | 窓口名 | 概要 |
| 柏原市 | 介護保険ホットライン（高齢介護課所管） | ・高齢介護課への直通電話を設け、専門資格をもった職員などが介護保険に関する相談に応じます。 |
| 大阪狭山市 | 介護なんでも電話相談 | ・地域包括支援センターにおいて、高齢者保健福祉サービスに関わる相談全般や、悩みごと、心配ごと、介護保険サービスの利用に関することなど、高齢者ご自身または、家族、市民の方からの相談を受付けています。 ・電話番号：０７２−３６５−２９４１ ・相談日：毎週水曜日（年末年始、祝日は除く）の１３時から１６時 |
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福祉部 高齢介護室介護支援課 企画調整グループ
